「契約後、どうするんだっけ？」その質問はもう、AIが答えます。

社内ナレッジChatbot × バックオフィス効率化

事務員へ殺到していた定型質問を1/5に削減。「契約フロー」「役職別ルール」をAIが即答し、営業現場のスピードを加速。

導入効果

BEFORE

「契約書どこ？」「これどうやるの？」と、違う人から同じ質問が何度も飛んできます。その都度作業が止まり、焦りから入力ミスも多発していました。

AFTER

1/5に対応削減

社内マニュアルを全て学習したAIが、24時間即答。「AIで分からなかった時だけ質問してね」というルールにしたことで、簡単な質問は消滅しました。

社内事務サポートAI

Online | マニュアル学習済み

契約後のフロー、どうすればいい？
自分の役職（課長代理）で承認ってできるっけ？

契約後のフローについて

お疲れ様です。契約締結後は以下の3ステップをお願いします。
1. 管理システムAへの受注入力
2. 請求書のドラフト作成
3. 法務部への原本提出

承認権限について

課長代理職の場合、50万円未満の案件であれば承認可能です。
それ以上の場合は、部長承認フローへ回してください。

Reference: 社内規定集 P.24, P.58

さらに質問する...

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数百ページのPDFマニュアルを探す必要はありません。
「〇〇したいんだけど」と話しかけるだけで、AIが該当箇所を検索し、要約して教えてくれます。

AIで解決しなかった場合のみ、事務員へ通知が飛びます。
これにより、本当に人が対応すべき複雑な案件だけに集中できるようになりました。

以前は、電話が鳴るたびに『またその質問…』と手が止まり、仕事が進まない焦りでミスも出ていました。AI導入後は、私が答えるのはイレギュラーな相談だけ。静かな環境で集中して仕事ができるようになり、残業もなくなりました。

営業会社G社様

事務リーダー

外出中の営業マンが歩きながら相談できるよう、音声での質問・回答機能を追加開発中です。

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