PRIVACY POLICY

1. 収集する情報

当社は、以下の種類の情報を収集することがあります。

1-1. お客様から直接提供いただく情報

• 氏名、会社名、役職
• メールアドレス、電話番号
• お問い合わせ内容、ご相談内容
• 業界・業種に関する情報

1-2. サービス利用に伴い取得する情報

• アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報
• Cookie およびこれに類する技術により取得される情報
• サービスの利用状況に関する情報

1-3. 外部サービス連携により取得する情報

当社は、お客様の業務支援のため、お客様の同意のもと以下の外部プラットフォームのAPI（Application Programming Interface）を通じて情報を取得することがあります。

• Meta（Facebook / Instagram）：アカウント情報、投稿データ、インサイト情報、広告データ等
• Google（YouTube / Google Workspace）：チャンネル情報、動画データ、アナリティクスデータ等
• X（旧Twitter）：アカウント情報、投稿データ、エンゲージメントデータ等
• TikTok：アカウント情報、動画データ、パフォーマンスデータ等
• LINE：ユーザー識別情報、メッセージ配信に関する情報等
• その他、お客様が利用を許可した外部サービス

2. 利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの対応およびサービスのご提案
• AIプロジェクト推進BPO、AI人材育成、AIエージェント/SaaS開発等のサービス提供
• お客様の業務自動化・効率化のための外部API連携および分析
• サービスの改善および新サービスの企画・開発
• 当社からのお知らせ・情報提供（お客様の同意がある場合）
• 法令に基づく対応

3. 外部API利用に関する特記事項

3-1. Google APIサービス

当社のGoogle APIサービスの利用は、Google API Services User Data Policy（Limited Use要件を含む）に準拠します。Google APIを通じて取得したユーザーデータは、本ポリシーに記載された目的にのみ使用します。当該データを第三者に転売・譲渡することはありません。また、広告配信プラットフォームへの提供、信用調査、ユーザーの監視・追跡目的での利用は一切行いません。Google APIを通じて取得したデータは、暗号化およびアクセス制御のもとで保管し、第4条に定める範囲を超えて共有することはありません。

3-2. Meta（Facebook / Instagram）プラットフォーム

Meta APIを通じて取得したデータは、Meta Platform Termsに準拠して取り扱います。当社は、以下のいずれかに該当する場合、Meta APIを通じて取得したデータを速やかに削除します。

• ユーザーがデータの削除をリクエストした場合
• ユーザーがアカウントを削除した場合
• 当該データが正当な業務目的に不要となった場合
• Metaからデータの削除を求められた場合
• 当社のサービスが終了した場合

データ削除のリクエスト方法については、データ削除リクエストページをご確認ください。

3-3. X（旧Twitter）プラットフォーム

X APIを通じて取得したコンテンツは最新の状態を維持し、X上で削除または変更されたコンテンツは24時間以内に当社システムからも削除・更新します。保護されたアカウントの情報は、許可されたユーザーにのみ提供します。本ポリシーは、Xのプライバシーポリシーと同等以上の保護水準を維持します。X APIを通じて取得したデータに関するお問い合わせは、第10条のお問い合わせ先までご連絡ください。

3-4. TikTok

TikTokのAPIを通じて取得した情報は、TikTok Developer Terms of Serviceに準拠して取り扱います。TikTok APIを通じて取得した個人情報は、ユーザーの同意なく第三者に共有しません。当該データの保護には、業界最高水準のセキュリティ対策を講じます。サービス終了時には速やかにすべてのTikTok関連データを削除します。

3-5. LINE

LINE APIを通じて取得したユーザー情報は、LINE User Data Policyに準拠して取り扱います。LINE APIを通じた情報取得は、サービス提供に必要な最小限の範囲に限定します。友だち情報およびグループ情報は24時間を超えて保持しません。ユーザーがサービスの利用を停止した場合、関連する識別情報を速やかに削除します。当社がLINE連携サービスを終了する場合、またはLINEプラットフォームが終了する場合にも、関連するすべてのユーザー識別情報を速やかに削除します。LINE APIを通じて取得した情報に関するお客様の権利（開示・訂正・削除・利用停止）については、第7条をご参照ください。

4. 第三者への情報提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• サービス提供のために業務委託先に必要な範囲で提供する場合（適切な管理のもと）

なお、外部APIを通じて取得したデータを、広告配信プラットフォームへの転売・提供、信用調査、ユーザーの監視・追跡目的で第三者に共有することはありません。

5. データの保管と保持期間

• 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保持し、不要となった場合は速やかに削除します。
• 外部APIを通じて取得したデータは、各プラットフォームのポリシーで定められた保持期間を遵守します。
• 保管中のデータは、暗号化を含む適切な技術的・物理的安全対策を講じて管理します。

6. データの安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損の防止その他安全管理のために、技術的・組織的な安全対策を講じます。データの転送時および保管時における暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティレビューを実施します。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求：当社が保有する個人情報の開示を求めること
• 訂正・追加・削除：個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正・追加・削除を求めること
• 利用停止・消去：個人情報の利用停止または消去を求めること
• 第三者提供の停止：個人情報の第三者への提供の停止を求めること

上記のご請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. Cookieの利用

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス分析のためにCookieを使用する場合があります。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否できますが、一部のサービスが正常に機能しなくなる場合があります。

9. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上でお知らせします。改定後のポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除のご請求は、以下までご連絡ください。